Afonso José SantanaHá uns 10 anos tenho seguro de veículo com a seguradora Marítima. É mensal. E vence em abril. Quando recebi a renovação estes dias, que é automática, abri um largo sorriso quando lí em letras garrafais: “importante: você, que contratou o seguro mensal Proteção Auto Maxx, não pagará a primeira parcela de renovação da sua apólice. Você continuará protegido por 12 meses mas só pagará 11 parcelas. Este mês, o pagamento é por nossa conta!”
Até ai tudo certo. Mas… (sempre tem isso) quando vou ver o valor da parcela a pagar, que seria pelo menos o valor de R$58,01 (varia mensalmente em torno de centavos) pois não houve sinistro e mudei de classe de bônus, pasme simplileitor !! O valor da parcela era de R$85,13. Imediatamente liguei para a minha seguradora e depois de muitos “calcula dali, calcula daqui, conversa com supervisor da corretora, conversa com a seguradora etc etc etc” chegamos num valor de R$60,41. Ah, e segundo a atendente eu teria direito a um alarme sob comodato!
– Ok, vamos fechar então – falei à atendente.
– Mas tem o seguinte agora… (de novo o mas) teremos que cancelar esta apólice e fazer uma nova pois mudamos o valor e automaticamente o senhor terá de pagar as 12 parcelas. (?!?!?)
Nem preciso dizer aqui que soltei os cachorros, os gatos etc etc etc. Falei que não cancelaria mas que iria ver os meus direitos.
Contei a história ao meu filho, que também tem um veículo segurado nos mesmos moldes que o meu e que vence também em abril. Até disse a ele: espere para ver a pegadinha quando chegar a renovação do seu seguro. Não deu outra!!
Sem mais delongas… com a palavra a corretora Santander Banespa ou a seguradora Marítima.
Só espero não ficar a ver navios, pois se eu ficar…!!
Nota: enviei cópia deste texto à seguradora e à corretora.
Marcelo Sguassabia
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